Ügyfélszolgálati rend
A Berényi Nyelvstúdió ügyfélszolgálata minden hétköznap reggel 9:00 óra és délután 15:00 óra között tart nyitva. Információkérés, érdeklődés telefonon 9:00-19:00-ig lehetséges. Ügyfélszolgálatunk telefonon, személyesen, levélben és e-mailen keresztül is elérhető. Az e-mailen keresztül érkező leveleket 2 munkanapon belül válaszoljuk meg. A személyes szintfelméréshez előzetes bejelentkezés szükséges. Weblapunkon online szintfelmérő rendszer működik, így nyelvtudását internetes oldalunkon is lemérheti.
Kapcsolatfelvétel, jelentkezés tanfolyamainkra:
- Személyes találkozó
- Internet
- Igényfelmérés, ingyenes szintfelmérő.
- Kitűzött célok, igények meghatározása.
- Ütemterv, tananyag megbeszélése, időpont kitűzése.
- Fizetési feltételek tisztázása, szerződéskötés, képzés megkezdése.
A tanóra lemondása esetén a résztvevő az ügyfélszolgálatot és az oktatót kell, hogy értesítse a tanítás megkezdése előtt minimum 1 munkanappal. 24 órán belüli lemondás megtartott órának minősül. Amennyiben a tanár mondja le az órát, az ügyfélszolgálat helyettesítésről gondoskodik, ha van rá igény. Egyébként a megfelelő időpontban az elmaradt óra pótlásra kerül.
A csoportlétszámot az egyéni igényeket, célokat, nyelvi szintet, időpontot figyelembe véve alakítjuk. Nyelvstúdiónkban az egyéni tanuláson kívül, kiscsoportokban tanulhat (már két főtől is indítunk csoportokat). Áraink a csoportlétszám függvényében változnak.
